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企業(yè)文化是指公司所追求的價(jià)值觀、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)理念等,以及影響公司內(nèi)部及外部運(yùn)營的標(biāo)志符號和行為方式。它體現(xiàn)了公司的獨(dú)特和個(gè)化,是公司文化的重要組成部分。企業(yè)文化在公司內(nèi)部可以激勵(lì)員工的工作熱情,讓公司更具凝聚力;在外部可以加深顧客對公司的印象和關(guān)注度,提高公司的市場競爭力。
企業(yè)文化包括三個(gè)方面的要素:價(jià)值觀、文化形式和行為規(guī)范。價(jià)值觀是公司核心價(jià)值觀的體現(xiàn),反映了公司對社會(huì)責(zé)任、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、員工管理等方面的追求。文化形式是公司對外展示自己文化的具體符號,可以體現(xiàn)為企業(yè)標(biāo)識、廣告、節(jié)日慶祝等。行為規(guī)范是公司行為準(zhǔn)則的規(guī)定,在公司內(nèi)部執(zhí)行,可以包括關(guān)于員工行為、環(huán)保、安全生產(chǎn)等的規(guī)定。
企業(yè)文化的作用是多方面的。
企業(yè)文化可以激勵(lì)員工的積極和提高工作熱情。公司宣傳和踐行的價(jià)值觀會(huì)影響員工的判斷標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值取向。員工在這種文化氛圍的感召下,如果將公司的價(jià)值觀納入到自己的工作生活中,將能保持更高的工作質(zhì)量。
企業(yè)文化能讓顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。公司宣傳和倡導(dǎo)的價(jià)值觀、文化形式等都是對外展示的重要符號。如果這種企業(yè)文化深入人心,公司標(biāo)識的外觀設(shè)計(jì)、廣告呈現(xiàn)的內(nèi)容等都與這種企業(yè)文化一致,將會(huì)讓顧客聯(lián)想到公司的服務(wù)、產(chǎn)品與其他公司有所不同,增加公司的知名度和市場競爭力。
企業(yè)文化有助于公司良互動(dòng),凝聚力更強(qiáng)。在企業(yè)文化統(tǒng)領(lǐng)下,公司內(nèi)部會(huì)形成一種基于信任、敬重和忠誠的文化氛圍。員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任、幫助,企業(yè)也能促進(jìn)管理效率、提高團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出。
企業(yè)文化構(gòu)建需要付出艱辛的努力:
公司需要確定公司核心價(jià)值觀。在制定企業(yè)核心價(jià)值觀時(shí),需要考慮公司的歷史沿革,商業(yè)理念,公司產(chǎn)品與服務(wù),公司未來規(guī)劃,當(dāng)前市場環(huán)境和競爭對手等因素。制定的內(nèi)容需要簡潔明了,并且公司的文化符號也需要與之相應(yīng)的一致。
公司需要確定文化形式。在確定文化形式時(shí),公司需要考慮與核心價(jià)值觀的一致、吸引力、獨(dú)特、可識別,以及周邊企業(yè)的差異化定位等方面的因素。
公司需要制定行為規(guī)范。行為規(guī)范必要在于避免公司任何一個(gè)員工的行為有可能損害公司外部利益、內(nèi)部凝聚力,對員工進(jìn)行行為約束,可以保證企業(yè)文化的執(zhí)行。
企業(yè)文化對企業(yè)內(nèi)部外部運(yùn)營的影響不容低估,事實(shí)上,企業(yè)文化在長遠(yuǎn)發(fā)展中已經(jīng)成為企業(yè)最核心最重要的戰(zhàn)略考慮。企業(yè)文化建立需要時(shí)間,執(zhí)行也需要每個(gè)員工的投入和堅(jiān)守,但通過企業(yè)文化的建設(shè),公司才能讓公司符合自己所處的社會(huì)環(huán)境,為員工提供最好的工作環(huán)境,提高企業(yè)市場競爭力,不斷促進(jìn)公司發(fā)展。
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