4s店精品培訓銷售話術(4s店銷售話術開場白)

?

4S店精品培訓銷售話術

精品銷售是4S店一項重要的銷售業務它是針對汽車生活附屬品和服務的銷售

第一步認識顧客需求

• 您購車的目的是什么代步還是娛樂
• 您經常長途駕車嗎
• 車子在什么場景下使用較多
• 您喜歡什么樣的車內布局

第二步提供專業建議及產品介紹

在了解了顧客的需求之后可以提供一些有針對性的建議

選擇合適的汽車生活附屬品和服務可以讓顧客的駕車體驗更全面更便捷

可以引導顧客關注以下產品

• 車載空氣凈化器可以凈化車內空氣增強乘坐體驗
• 車載冰箱可以隨時為顧客提供飲用水或食物
• 車載電視可以為顧客帶來無限的娛樂樂趣
• 車身貼膜可以保護車身增加車身美觀
• 定期汽車保養可以減少意外事故的發生延長車輛使用壽命

第三步營造購買決定

在向顧客介紹完相關產品后接下來就是如何讓顧客做出購買決定以下是一些營造購買決定的方法

• 憑借主觀印象可以從一些主觀印象方面體現產品的優點比如外貌質量等
• 營造緊迫感可以通過告訴顧客庫存緊張活動時間有限等策略來推動顧客購買

第四步提供完善的售后服務

銷售工作不僅僅在于銷售產品還要提供售后服務并保持和顧客的良好關系

售后服務需要提供以下方面

• 快速響應需要及時處理顧客的售后需求
• 優質服務需要提供一流的服務讓顧客對你的服務感到非常滿意
• 長期關懷售后服務不僅僅是一次性的還需要讓顧客感受到店家的關愛和關懷

免責申明：

本文來自源互聯網，僅供閱讀，如有侵犯了您的權益請立即與我們聯系！我們將及時刪除。

店精品培訓銷售話術第一步認識顧客需求第二步提供專業建議及產品介紹