1.培訓的概念

培訓是指按照規定的計劃和程序安排，通過教育、訓練等手段使人員具備或發展工作所需的特定知識與技能。

培訓的目的是提高個人和組織效能、滿足員工自我需求、調動和激發員工工作熱情、提高員工的工作滿意度、改善員工的工作質量等等。

2.培訓的技巧

培訓計劃要圍繞受訓人員的工作需要來制定，只有將培訓內容與職業發展結合起來，才能產生積極的效果。

培訓還需要考慮到學習者的學習特點和心理狀態，實現“以人為本”。

情境教學法，就是讓學員在模擬真實情境中反復實踐，從而達到掌握技能。

生動化和情感化的培訓，能夠更好地幫助受訓者記憶和理解知識。

建立完整的培訓評估機制，對受訓者進行反饋，幫助他們找到自己的不足以及需要進一步提高的方向。

培訓不應當是單向的傳遞，而是要體現雙向互動的教學方式，盡可能讓學員成為自己學習成功的推手。

在培訓中運用多種不同的技術，例如視頻、音頻、演示、繪圖等，打破單調的培訓氛圍。

確定合適的定量和定性的評估方法，進行培訓效果的評估指標，以確定培訓成果是否達到預期的要求。

企業的成敗在很大程度上取決于員工的技能和能力水平，因此，了解和掌握一些有效的培訓技巧，是企業發展過程中必不可少的一環。

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