培訓(xùn)課程需求度調(diào)查包括幾個(gè)層次？

培訓(xùn)課程需求度調(diào)查是組織進(jìn)行培訓(xùn)前必須進(jìn)行的工作之一。而這個(gè)調(diào)查包括哪些層次呢？下面我們一起深入了解。

1.第一層次——戰(zhàn)略層次

戰(zhàn)略層次是指企業(yè)的培訓(xùn)與發(fā)展目標(biāo)，以及宏觀環(huán)境的因素。在此層次進(jìn)行的調(diào)查主要是了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)重心和組織現(xiàn)狀等情況，然后從人才需求方面進(jìn)行分析，為后續(xù)的課程設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)和方向。

2.第二層次——組織層次

組織層次是指關(guān)注到各部門及員工的具體情況，了解其需求和問題，確定各部門的技能培訓(xùn)、知識(shí)培訓(xùn)、溝通協(xié)調(diào)等需求，同時(shí)也要考慮員工職業(yè)發(fā)展需要的支持、中低層干部培養(yǎng)等關(guān)鍵問題。

3.第三層次——崗位層次

崗位層次是指根據(jù)員工的職業(yè)領(lǐng)域，詳細(xì)確定具體哪些知識(shí)和技能需要進(jìn)行培訓(xùn)，以保持員工具有競(jìng)爭(zhēng)力的能力，開展不同崗位層級(jí)的培訓(xùn)。在此層次進(jìn)行的調(diào)查主要是針對(duì)不同人員的工作內(nèi)容，結(jié)合現(xiàn)有的能力水平，確立員工需要哪些培訓(xùn)，如軟件技術(shù)、銷售技巧等等。

4.第四層次——個(gè)體層次

個(gè)體層次是指根據(jù)個(gè)人理念、需求、崗位角色、職業(yè)生涯發(fā)展及特殊需要等諸多因素，對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行細(xì)致的考量和規(guī)劃。在此層次進(jìn)行的調(diào)查主要是通過個(gè)人自我調(diào)查來了解自己的需求，同時(shí)也要從上下級(jí)及同事關(guān)系的角度考慮。

5.第五層次——效果層次

效果層次是指課程設(shè)計(jì)和實(shí)施的效果，是評(píng)估工作的重要層次。因此，在調(diào)查過程中一定要有評(píng)估方案和評(píng)估指標(biāo)。評(píng)估內(nèi)容應(yīng)包括學(xué)員滿意度、學(xué)習(xí)效果等，通過對(duì)效果層次的評(píng)估，不斷優(yōu)化課程設(shè)計(jì)和實(shí)施工作，為企業(yè)提供更合適的培訓(xùn)服務(wù)。

以上就是培訓(xùn)課程需求度調(diào)查中的五個(gè)層次，每個(gè)層次都有其獨(dú)特要求，了解這個(gè)調(diào)查的層次分析，也可以更好地為企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)提供更有針對(duì)性的服務(wù)。

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1.第一層次——戰(zhàn)略層次2.第二層次——組織層次3.第三層次——崗位層次