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導(dǎo)語(yǔ)：銀行行業(yè)的員工培訓(xùn)也是有效提升企業(yè)服務(wù)水平、拓展市場(chǎng)影響力、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理模式，積極培育銀行精英、潛能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的重要手段。本文是我參加銀行員工培訓(xùn)期間的一篇心得體會(huì)。

這次銀行員工培訓(xùn)，我特別注意到師兄們把重點(diǎn)培訓(xùn)手機(jī)、計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用技能。實(shí)踐中，通過(guò)模擬系統(tǒng)操作實(shí)例，讓我能輕松的掌握銀行信息系統(tǒng)的基本操作，使我具有直接處理網(wǎng)站和系統(tǒng)業(yè)務(wù)的技能。

另外，在公共服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)中，師兄們用實(shí)地考察和比較方式，充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新潛能，讓我們建立了正確的識(shí)別客戶(hù)需求的重要思維模式，掌握了分析客戶(hù)需求的方法，以及合理擬定營(yíng)銷(xiāo)策略的方法等等，為我們今后的多方式拓展客戶(hù)打下了基礎(chǔ)。

今天，我們學(xué)習(xí)的新的知識(shí)和技能，會(huì)賦予我們今后新的信心，讓我們可以更加準(zhǔn)確、迅速、自主地處理銀行業(yè)務(wù)，以助客戶(hù)們解決并獲取真實(shí)有效的服務(wù)，并以此為突破口追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)綜合實(shí)力。

總而言之，銀行行業(yè)的員工培訓(xùn)不僅僅是有效提升企業(yè)服務(wù)水平的手段，更是銀行精英培育與潛能發(fā)掘的重要途徑。只有在不斷的培訓(xùn)中，我們才可以拓展視野，挖掘能力，刻苦鉆研，把企業(yè)提升到一個(gè)新的高度。

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