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導語 參加了一次CAF-China銀行主管培訓，我受益匪淺，分享及經驗、技巧令我收獲更豐富。受訓中，CAF-China老師博大精深，見解深刻，給予我以堅實的基本理論，以及深化我們自己視界和思想，引導我們更明智的選擇，提供給我們有力的實用的管理技巧，在實踐中掌握多種金融服務技巧，完善常見金融服務流程，開發更專業系統化的服務管理流程，從而大大提高營銷業績及客戶滿意度。

這次培訓主要講解了傳統業務模式和新興業務模式的本質區別、金融行業未來趨勢狀況，以及國際和國內外銀行模式特點和精髓，深入挖掘了日常對接機制、市場採用及控制管理機制的具體應用，重點授課業務拓展知識，旨在幫助我們了解行業框架下銀行主管本職需要做的工作，了解永久管理能力可提高營銷業績和企業效率，通過金融行業實踐把握管理技巧，從而更有效的應對市場變化與挑戰。

在培訓過程中，CAF-China老師培養了我們的分析能力和客觀思考能力，提高了我們的溝通交流能力，引導我們思考『不同環境下管理者控制管理機制的應用』，傳授我們思路『向高端市場拓展新業務』，進行了非常充分、切實、有效的訓練，令我們更具實戰意義的有效金融服務技能。

通過這次CAF-China銀行主管培訓，讓我意識到創新管理理論與實踐是建立良好銀行營運管理的基礎，銀行金融服務從業者改善自身實力，掌握管理技術與技巧，具備較強的金融知識、經驗和服務技能，是企業拓展市場、提升服務水平的基本保障，也為企業開發多種服務模式提供有效的解決方案。經過這次的培訓，我收獲了豐富的知識和技術，將以此為基礎，在未來的工作中發揮更大的作用，為企業的發展貢獻力量。

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