研修課程
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近年來,踐行“農業強國,金融興鄉”的號召,中國原銀行安陽分行建立起一整套完善的金融服務系統,為本地經濟發展提供了有力的支撐。為此,全體員工必須提高自身服務水平,以滿足客戶需求,提升金融服務質量。 因此,中國原銀行安陽分行舉辦了本次培訓活動,以解決安陽地區金融服務人員的實際問題,將技術和專業性融合在一起,重點強調理論把握和技能提升,提高服務質量。
培訓的重點內容涵蓋多個方面,包括但不限于: 一、了解安陽經濟發展現狀及特色,調整服務理念,有效改善落實政策,進而幫助外農民做好行業發展規劃。 二、深入理解客戶,根據其實際需要提出專業化、全面化服務方案,滿足客戶需求。 三、建立科學網絡技術服務,推動互聯網技術在金融服務領域的運用,豐富客戶金融服務體驗。 四、提升銷售技巧和客戶服務能力,充分挖掘客戶需求,提升金融服務質量。 五、全面掌握金融法律法規,結合實際將金融法律法規主題實施落實題服務,讓客戶放心選擇。
本次培訓是中國原銀行安陽分行深化服務理念,提升服務水平,服務新時代重要舉措。期望中國原銀行安陽分行員工秉承“服務于社會、服務于客戶”的宗旨,克服困難,不斷努力,永遠把客戶服務放在第一位,以回饋和表揚社會,共創大美安陽!
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